Condizioni generali di vendita

Il presente documento regola le condizioni generali di vendita tra l'acquirente e A1 Life S.p.A. con sede in Via San Bernardino n. 120 - 24126 Bergamo. Qualsiasi richiesta di informazione o comunicazione in merito andrà indirizzata a:

 

A1 Life S.p.A.

Via San Bernardino, n. 120
24126 Bergamo

email: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

 

Servizio clienti telefonico: 800.864825

da lunedì a giovedì dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.30

il venerdì dalle 8.30 alle 14.00

 

Disposizioni generali

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società A1 Life S.p.A.,con sede in Via San Bernardino n. 120 - 24126 Bergamo P.I. 04014580239 di seguito denominata “A1” e qualsiasi persona che effettua acquisti on-line sul sito internet www.a1-store.com di seguito denominata “CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche, la data di messa in linea equivale alla data di entrata in vigore.

Le presenti condizioni generali disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.a1-store.com, conformemente agli articoli 50 e seguenti del D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005, Codice del consumo, sezione II del capo I del Titolo terzo della Parte terza, ai quali si rimanda come previsto dall’art. 60 del Codice del consumo.

 

ARTICOLO 1 - Definizioni

“Cliente” deve intendersi, a seconda del caso, il Consumatore o l’Imprenditore;
“Contratto” ha il significato attribuito a tale termine alla Sezione 3;
“Giorno lavorativo” deve intendersi qualsiasi giorno della settimana, ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi ai sensi di legge;
“Ordine” ha il significato attribuito a tale termine alla Sezione 3.


ARTICOLO 2 - Oggetto del contratto

Con le presenti Condizioni Generali di Vendita, A1 vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.a1-store.com. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.a1-store.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.


ARTICOLO 3 - Conclusione ed efficacia del contratto

1. La vendita sarà considerata conclusa con l’invio da parte di A1 al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene gli estremi del CLIENTE e dell’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di trasporto e l’indirizzo di spedizione al quale sarà inviata la merce. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

2. A1 si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentate su www.a1-store.com non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

3. A1 si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello della conferma d'ordine da parte del CLIENTE.


ARTICOLO 4 - Disponibilità dei prodotti

1 La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella presente nel momento in cui il CLIENTE consulta le schede del prodotto; questa deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell’ordine.

2. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte di A1, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il CLIENTE verrà tempestivamente informato e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili o richiedere l’annullamento dell’ordine comunicandolo via e-mail al servizio clienti.


ARTICOLO 5 - Modalità di pagamento

1. Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire secondo le modalità indicate in fase di acquisto sul sito www.a1-store.com. Per i pagamenti effettuati a mezzo carta di credito, se l’indisponibilità di un prodotto viene rilevata dopo la registrazione dell’ordine e la prenotazione del montante sulla carta, A1 intraprenderà le misure necessarie con l’operatore dei pagamenti per stornare la transazione relativa alla merce non disponibile.

2. Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE, nel momento in cui questo viene effettuato, avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall’utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.


ARTICOLO 6 - Prezzi

1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati sul sito www.a1-store.com sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

2. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.

3. Il CLIENTE accetta la facoltà di A1 di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento dell’ordine e confermati nell’e-mail inviata da A1 come conferma dell’acquisizione dell’ordine.


ARTICOLO 7 - Diritto di recesso

1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro un termine di 10 giorni lavorativi, previsti dalla legge, a decorrere dalla data di consegna dei prodotti.

2. Se il CLIENTE dovesse decidere di esercitare questo diritto, dovrà procedere comunicandolo tramite email all'indirizzo Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. , indicando il numero dell'ordine. La merce dovrà essere rispedita a A1 Life S.p.A., con sede inVia San Bernardino n. 120 - 24126 Bergamo. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del CLIENTE. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, A1 provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso nel minor tempo possibile e comunque entro un termine massimo di 30 giorni.

3. In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE dovrà comunicarlo, come previsto dall’art. 132 del codice del consumo, via e-mail ad A1 entro il termine di 2 mesi dalla scoperta del difetto di conformità. Successivamente, il cliente dovrà procedere alla comunicazione del reso tramite e-mail, specificando se desidera la sostituzione dell'articolo o se desidera avere il rimborso. A1 provvederà a contattare il corriere che, compatibilmente con la sua disponibilità, ritirerà la merce. A1 si riserva la facoltà di verificare la non conformità contestata ed in caso di conferma provvederà alla spedizione della merce sostitutiva o al rimborso con riaccredito sulla carta utilizzata dal cliente per l'acquisto.

4. In caso di recesso per l’acquisto effettuato con carta regalo e buono fedeltà, l’importo verrà restituito al CLIENTE con un buono acquisto identificato con un codice promozionale che verrà inviato all’indirizzo di posta elettronica del CLIENTE. Tale codice promozionale avrà validità di anni 2 e potrà essere utilizzato dal CLIENTE per i successivi acquisti in un’unica soluzione.


ARTICOLO 8 - Garanzia sui prodotti

Tutti i prodotti presentati sul sito www.a1-store.com beneficiano della garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi della vigente normativa. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il CLIENTE dovrà conservare la fattura che potrà stampare attraverso lo spazio "Gestione account" successivamente alla spedizione dell’ordine.


ARTICOLO 9 - Modalità di consegna

1. I prodotti saranno consegnati tramite la modalità indicata sul sito www.a1-store.com al CLIENTE al momento dell’ordine.

2. A1 effettuerà le spedizioni presso le proprie sedi. al massimo entro il mercoledì lavorativo della settimana successiva all'ordine. Qualora suddetto mercoledì non sia giorno lavorativo, la spedizione avverrà entro il giorno lavorativo successivo al suddetto mercoledì.

3. Per ogni ordine effettuato sul sito www.a1-store.com, A1 emette fattura del materiale spedito. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.


ARTICOLO 10 - Responsabilità

1. A1 non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
2. La disponibilità di ogni articolo è solo a titolo indicativo, non ha carattere contrattuale e non potranno essere attribuite al venditore responsabilità in caso d'indisponibilità di uno o più prodotti.

 

ARTICOLO 11 - Accesso al sito

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata, rimangono di proprietà di A1 e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.


ARTICOLO 12 – Cookies e Javascript

Il sito web www.a1-store.com utilizza i sistemi elettronici denominati “cookies” e “javascript” necessari al buon funzionamento del servizio. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito e che permettono ad A1 di offrire un servizio sempre più personalizzato ai propri clienti. A1 non si assume alcuna responsabilità per disservizi dovuti a limitazioni su cookies e javascript sul computer del CLIENTE.


ARTICOLO 13 - Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.


ARTICOLO 14 - Diritto applicabile e giurisdizione competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato.

 

 

Gennaio 2014/1